Nous sommes disponibles tous les jours, 7 jours sur 7 de 9h à 22h.
Vous pouvez nous contacter par 3 moyens différents :
SMS / Whatsapp
Message Airbnb / Booking / Home Away
Nous sommes 2 pour vous répondre et nous engageons ainsi à répondre rapidement à chaque message pour vous offrir le meilleur service possible.
Cependant, veuillez noter que nous ne sommes pas joignables par téléphone.
Si une situation urgente nécessite un appel, soyez assuré que c'est nous qui prendrons l'initiative de vous recontacter.
Via Airbnb, Booking, ou Home away
Chez NuitéeJour, notre philosophie est claire : traiter chaque demande rapidement et efficacement.
C'est pourquoi nous avons choisi de communiquer exclusivement par e-mail, SMS ou Whatsapp.
Cette méthode nous permet de gérer plusieurs demandes simultanément, dans toutes les langues, garantissant une réponse presque instantanée à vos questions.
Cela nous donne également la disponibilité nécessaire pour traiter les urgences ou les situations spécifiques qui nécessitent une attention encore plus particulière.
L'objectif est simple : vous offrir une expérience fluide et sans tracas, en mettant l'efficacité au cœur de la démarche.
Si vous nous contactez pour une future réservation, vous pouvez nous envoyer un mail à nuiteejour@gmail.com en indiquant :
- Vos informations (nom, prénom, tel, mail)
- Vos dates d'arrivées et départ
- Nombre de personnes
Vous pouvez aussi réserver directement et en autonomie sur notre site. Vous bénéficierez des meilleurs prix :
Si vous nous contactez pour une question suite à une réservation faite sur une plateforme en ligne (booking, airbnb, abritel), rendez-vous dans la rubrique Aide où les réponses aux questions fréquentes sont détaillées.
Si malgré tout, vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, vous pouvez nous écrire directement via la plateforme de réservation ou bien par mail à nuiteejour@gmail.com.